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Brève description du livre

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La première édition de ce cours est parue en 2009. Elle était alors limitée au contenu de mes pages figurant sur ce site Internet. Au cours des successives éditions, le livre s‘est beaucoup étoffé. Aux notions de base sont venus s‘ajouter les nouvelles théories, les nouveaux exemples et les particularités des diverses formes de marketing. Les graphiques ont été améliorés et de nombreux exemples sont venus illustrer la théorie. L‘ouvrage réunit quatre livres :
  1. Introduction au marketing
  2. Le marketing industriel
  3. Le marketing international
  4. Le NeuroMarketing

Cette CINQUIEME EDITION 2017 apporte aussi son lot de nouveautés en plus des mises à jour.


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Cours Marketing

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L'Engrenage
Tout allait bien pour Steve. Il avait trouvé son âme sœur quand un accident vient tout bouleverser. Accusée à tort, Laure lui échappe et elle choisit la vengeance plutôt que la passion. Lui ne veut pas croire à son départ définitif, il veut la retrouver. Il devient alors ce qu'il avait toujours voulu être : un détective.
Haine et Passions
Manuel vit dans un rêve, lui le solitaire, le mal-aimé, se fait inviter par la belle Anastasia Arcos dans sa demeure. Anastasia lui raconte alors la légende de sa famille qui remonte à l'Atlantide et l'existence d'un trésor qui attise la convoitise d'un clan adverse.
Herbe Triste
Elle, Natalia, s'est fait embrigader dans la prostitution et lui, Christian, s'est fait piéger par la mafia. Ils réussissent malgré tout à s'en sortir ensemble. Mais comment ressusciter d'un tel passé, qu'ils tirent comme un boulet derrière eux ? A bout d'espoir, Christian accepte de diriger une société de médias appartenant à la mafia.
La Bastide de la Vaudoise
En rencontrant Eléonore de Chauroux, Duchesse de Brandbourg, Amandine découvre que sa nouvelle amie appartient à une secte à qui elle doit tout. La secte l'introduit dans la société monégasque. Mais la richesse ne met personne à l’abri …
La légende de la Cornouille
Par curiosité Paul Jourdan pose des questions sur l’origine d'une cabane alpestre « La Cornouille ». Étonné, il entend alors le récit d’une orgie qui s’est déroulée 20 ans plus tôt et qui s’est terminée par le décès d’une des participantes. Paul décide de mener sa propre enquête.
L'Aube sans Aurore
Un homme sort lentement du coma et constate qu’il ne peut bouger aucun membre. Il ne sait ni comment il est arrivé là, ni comment il s’appelle et ne se souvient pas de son passé. Mais ce qu'il apprend quand la mémoire lui revient n’est pas très reluisant. Il se lance alors à la recherche de son enfance et de son vécu.
Le Clan des Rocans
Emilie croit enfin trouver le bonheur en se mariant avec Bryan. Le couple donne naissance à un enfant lourdement handicapé. Incapable de supporter ce coup du sort, Bryan la quitte. Pour Emilie commence alors une vie faite de déchirures et de retrouvailles, de misère et de richesse, d’amours et de trahisons.
Le Prix d'une vie
Jade admirait l’étendue de fleurs qui s’étalait à perte de vue. Elle hocha la tête comme pour se donner du courage. Oui, c’est bien à cet endroit qu’elle désirait se donner la mort ...

Cet ouvrage est le deuxième tome du "clan des Rocans".
Par Amitié
Que faire lorsqu’un ami disparaît ? C‘est la question que se pose un groupe d’amis quand un des leurs ne réapparaît plus à leur réunion habituelle du jeudi soir. Par une suite de quiproquos, ils sont suspectés de complicité du meurtre de la maîtresse de leur ami. Confiant en leur ami, ils se lancent à sa recherche
La Force du Destin
Paul Bettex, a qui la vie donne une dernière chance, prend la décision d’utiliser cette fortune pour se venger plutôt que d’enfin vivre heureux. Mais le mauvais œil ou la baraka est indissoluble de notre destin comme l’est la couleur de notre peau.
Quand le passé ...
Il suffit parfois de peu de chose pour que le destin bascule. Et quand l'Histoire de l'ancienne baronnie de Rolle, ses drames et ses légendes sont utilisés par un esprit criminel, le résultat peut compromettre votre avenir. Il faut parfois beaucoup plus de temps à la vérité pour se faire connaître.
Recherche sur ...
J'ai voulu connaître les raisons qui poussèrent ce lointain ancêtre que l'on prétendait issu « d'une famille peut-être royale ou certainement distinguée » à se cacher dans une vallée perdue. Ce livre résume ces recherches qui nous font remonter à l'aube du premier millénaire.

Cours d'initiation au marketing

Auteur : Isabelle Piton

  1. I - INTRODUCTION

  2. II - POLITIQUE DE PRODUIT

  3. III - LA POLITIQUE DE PRIX
    1. A - La fixation des prix
    2. B - Objectifs de la fixation des prix
    3. C - Facteurs et contraintes lors d'une fixation de prix
    4. D - Les méthodes de détermination des prix
    5. E - Les stratégies de prix (voir aussi les objectifs)


  4. IV - LA POLITIQUE DE PLACE (DISTRIBUTION)

  5. V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION

  6. VI - LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETING


Chapitre III - LA POLITIQUE DE PRIX

Le prix est la seule variable du marketing-mix qui n'engendre pas de coût et qui procure en fait des recettes.

La décision de prix devra donc reposer sur le trinôme : coût/demande/concurrence et s'adapter à celui-ci tout au long de la vie du produit.

La fixation du prix peut-être présentée par le schéma ci-après

A - La fixation des prix

Le problème de la fixation des prix se pose dans les entreprises dans des circonstances multiples. On peut en dégager 7:

  1. Lancement d'un produit nouveau,
  2. Lancement sur un nouveau canal de distribution,
  3. Lancement sur un nouveau marché,
  4. Quand le produit existant franchi une étape dans son cycle de vie,
  5. Quand la concurrence modifie ses prix ou lorsqu'on veut attaquer la concurrence
  6. Quand les conditions économiques générales changent,
  7. Quand les conditions de fixation du prix de revient du produit se modifient

B - Objectifs de la fixation des prix

  1. Objectif de profit / rentabilité
    Rentabilité = (prix unitaire X produit vendu) - (coût unitaire X produit vendu)
    = (100 X 10.000) - (80 X 10.000) = 1.000.000 - 800.000
    = 200.000 = chiffres d'affaires - prix coûtant total


  2. Objectif de volume de vente / de pénétration

    Cette méthode doit entraîner, grâce aux économies d'échelle, des réductions de coûts. Il s'agit donc d?un prix de pénétration. Le prix est plus bas que celui de la concurrence directe et doit être dissuasif face à cette concurrence. Il sera fonction de l'élasticité de la demande par rapport aux prix.
    On veut toucher une part importante du marché pour le conquérir rapidement.


  3. Objectif d'image


  4. Objectif d'écrémage

    Le prix est très élevé et la cible (segment limité à haut pouvoir d'achat) est prête à le payer (Mercedes). Le plafond sera représentatif à la fois de la qualité et de la notoriété. A long terme il sera important d'avoir un avantage concurrentiel perçu et décisif (innovations)


  5. Objectif de survie

    La concurrence est impitoyable, la baisse des prix est du à la guerre au sein du secteur, et elle devrait pouvoir permettre à l'entreprise de survivre.


  6. Objectif d'alignement sur la concurrence

    On fixe un prix proche de celui des concurrents pour éviter la guerre des prix ou entrer sur un marché concurrentiel (lessives).


  7. Objectif de part de marché

    Pour renforcer sa position concurrentielle


  8. Objectif de gamme

    On pratique une politique de prix d'appel pour un article de la gamme. Il faut veiller à la cohérence des prix pour l'ensemble de la gamme et faire attention au cannibalisme des produits d'une même gamme.


C - Facteurs et contraintes lors d'une fixation de prix

  1. Les régimes de réglementation des prix

    Différents régimes existent, comme:

    • Le blocage des prix pur et dur
    • Le régime de taxation des prix: l'objectif est de limiter l'augmentation des prix
    • Les régimes de liberté conventionnelle: les prix sont libres mais surveillés.

  2. Les mesures contre les pratiques anti-concurrentielles
    • La lutte contre les ententes et les abus de position dominante
    • La lutte contre les prix minima à des revendeurs
    • L'interdiction des pratiques discriminatoires de vente
    • L'interdiction de prix abusivement bas et de la vente à perte (sauf liquidation)


  3. Autres
    • Les groupes sociaux de pression : pression exercée par les unions de consommateurs reconnues comme groupes à part entier en Europe.
    • Les prix pratiqués sur le marché : concurrence, produits de substitution
    • Les contraintes de production (coût de revient) et de commercialisation,
    • Le type de produit : nature, positionnement, cycle de vie
    • Les prix selon les canaux de distribution
    • Le consommateur : élasticité de la demande/prix, pouvoir d'achat,...
    • La conjoncture économique

D - Les méthodes de détermination des prix

  1. Les méthodes à partir des coûts
    Avant de définir le prix d'un produit il faut en connaître le coût. On déterminera ainsi un prix qui couvrira tous ces coûts et permettra de dégager un bénéfice.
    1. Le prix de revient complet plus la marge ou taux de marque
      Prix de vente = coût de revient + marge
      Prix achat Prix vente Marge brute Marge brute /prix de vente Taux de marque
      10 30 20 67% Prix achat X 3


    2. Le calcul du point mort (point d'équilibre)

      On cherche l'équilibre entre les recettes et les coûts. Il faut donc atteindre une certaine quantité de produits vendus. Ce volume nécessaire pour atteindre le point mort ira néanmoins en diminuant (courbe d'expérience).
      La théorie de la courbe d'expérience représente l'évolution des coûts unitaires par rapport à la production cumulée (l'expérience)


    3. La fixation par l'aval ou « coût cible »
      On fixe ici un prix acceptable pour le marché puis on détermine le coût de fabrication afin de ne pas dépasser le prix-cible majoré de la marge.




  2. Le prix de vente déterminé par rapport à l'offre
    L'entreprise prend en compte le prix pratiqué par la concurrence : c'est le prix du marché. La fixation du prix est fonction de :
    • la structure du marché (monopolistique, concurrentielle,..),
    • la place de l'entreprise sur son marché (leader, suiveur,...),
    • la nature du marché (sensibilité plus ou moins forte au prix).


  3. La fixation des Prix par rapport à la demande
    Théoriquement, la demande augmente quand le prix baisse : c'est la théorie de l'élasticité de la demande par rapport aux prix.

    La demande peut être très élastique (e > 1) ou inélastique (e < 1)

    Il faut aussi tenir compte d'autres phénomènes comme le snobisme (effet VEBLEN), l'effet GIFFEN, ou le fait que la variation de la demande d'un produit A puisse dépendre de la variation de prix d'un produit B
    Cependant le client peut se méfier des produits trop bon marché et ne pas acheter s'il craint pour la qualité. Il est donc intéressant de savoir quel prix maximum et quel prix minimum le client est prêt à payer.

    1. Le prix de soumission
      Dans le marketing industriels, surtout pour les biens d'équipements et les services, il peut il y avoir un appel d'offre pour des achats non répétitifs.
    2. Le prix psychologique
      Le consommateur préférera acheter un produit à 1.999 Luf qu'à 2.000 Luf. Le produit ce situera, dans son esprit, dans la catégorie des 1.000 Luf et non des 2.000 Luf. Quid avec l'euro ?

E - Les stratégies de prix (voir aussi les objectifs)

  1. Stratégie et qualité
    PRIX
    Q
    U
    A
    L
    I
    T
    E
    Elevée Moyenne Basse
    Elevée Stratégie du luxe Stratégie du rapport
    qualité-prix supérieur
    Stratégie du cadeau
    Moyenne Stratégie de supprime Stratégie du milieu de gamme Stratégie du bon rapport qualité-prix
    Basse Stratégie d'exploitation Stratégie de la fausse économie Stratégie d'économie


  2. Stratégies lors du lancement du produit (voir objectifs)
    • Stratégie d'écrémage
    • Stratégie de pénétration
    • Stratégie d'alignement sur la concurrence


  3. Stratégies au cours de la vie d'un produit
    1. Hausse ou baisse de prix
      Raisons de l'utiliser Avantages recherchés
      Hausse de prix
      • Hausse des coûts
      • Augmentation de la demande
      • Repositionnement du produit (vers le haut)
      • Augmentation de la rentabilité
      Baisse de prix
      • Baisse des coûts
      • Baisse des prix d'un concurrent
      • Avance d'un concurrent
      • Elimination d'un concurrent
      • Repositionnement du produit
      • Augmenter la Pdm
      • Augmenter le volume des ventes


    2. Prix différenciés / gamme
      L'entreprise offre des prix différents à ces cibles de clients pour :
      • Accroître le CA et la rentabilité
      • Toucher de nouvelles cibles
      • Réguler la demande
      • Maîtriser les coûts
      • Lutter contre la concurrence

      Ces différents prix peuvent être établis en fonction:
      • Du produit : offre de produits légèrement différents en options ou versions
      • Du canal de distribution: distribution par des canaux différents. Les produits ou services devront porter des marques différentes (voir la politique de produit: la gamme) tel que pour l'Oréal présent en pharmacie et en grande surface
      • De la nature de la clientèle: les tarifs varient selon des critères propres à des segments (carte vermeil)
      • De la période d'achat : tarifs différents selon les saisons
      • Du moment d'achat («yield management) :On fixe le prix du produit en fonction de la date d'achat et du remplissage prévu et effectif


    3. Les modulations du prix de base
      Nature de la modulation Raison de la modulation
      Réduction de prix Rabais quand le produit livré n'est pas conforme
      Rabais selon la saison (voir plus haut)
      Remises selon les quantités vendues
      Ristournes en fin d'année selon le CA réalisé durant l'année écoulée
      Escompte si on paye rapidement
      Autres réductions quand le client prend à sa charge certaines fonctions (transport :. SAV. Assurance....)
      Prix promotionnels Prix coûtant = prix d'appel
      Offre spéciale pour nouveaux produits
      Remboursement par courrier (coupons)
      Rabais saisonniers (voir plus haut)
      Voir aussi les techniques de promotions de vente
      Majoration de prix Résulte de prestations annexées (installation, montage. transport. ...)